优学家教用户隐私协议

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现以下功能而收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录：电子邮箱、登录凭证、身份角色（家长/大学生/管理员）、昵称等。
2. 个人资料完善：头像、学校、专业、年级、擅长科目、时薪、地区、自我介绍、可配合时间等您主动填写的内容。
3. 需求与简历：家长发布的学习需求、大学生简历与投递记录、收藏与浏览记录。
4. 沟通与客服：您与平台客服、与其他用户（经平台规则允许）的聊天消息、图片及系统通知。
5. 身份核验：为「学校认证」等功能，您可能上传学生证等证件图片；该信息仅用于审核，不向其他用户公开展示原图。
6. 订单与支付相关信息：撮合订单金额、状态、客服确认记录等（平台以线下收款指引为主时，不强制收集银行卡号）。
7. 安全与运维：设备类型、浏览器信息、访问日志、操作记录，用于保障账号与服务安全、排查故障与反作弊。

二、我们如何使用 Cookie 及同类技术

1. 我们可能使用 Cookie、本地存储等技术维持登录状态、记住偏好设置并统计匿名访问情况。
2. 您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie；但停用后可能影响登录等功能的正常使用。

三、我们如何共享、转让与公开披露个人信息

1. 未经您单独同意，我们不会向第三方出售您的个人信息。
2. 为向您提供服务，我们可能委托具备资质的云服务提供商（如 Supabase 等）存储与处理数据，并与其签署保密与安全要求。
3. 在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求的情况下，我们可能依法披露您的个人信息。
4. 若发生合并、收购或破产清算等情形，我们将要求继受方继续受本协议约束，或重新征得您的同意。

四、联系方式展示与脱敏规则

1. 为保护您的隐私，平台默认对其他用户隐藏您的完整手机号、微信、QQ 等联系方式，或以脱敏形式展示。
2. 在家长会员解锁、客服撮合确认等规则允许的场景下，相关方方可查看完整联系方式。
3. 您理解：在聊天中主动发送的联系方式仍可能被对方保存，请谨慎决定披露范围。
4. 禁止利用平台收集的联系方式进行骚扰、营销或非法用途。

五、个人信息的存储与保护

1. 您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将依法履行审批或告知义务。
2. 我们采取访问控制、加密传输、权限分级、审计日志等合理措施保护您的信息安全。
3. 尽管已采取合理措施，互联网环境仍存在风险；请您妥善保管账号密码，勿向他人泄露。
4. 发生个人信息安全事件时，我们将依法启动应急预案，并按法规要求告知您。

六、您的权利

1. 查询与更正：您可在「账号设置」「编辑简历」等页面查看、修改昵称、地区及联系方式等信息。
2. 删除与注销：在符合法律法规前提下，您可申请删除部分信息或注销账号；注销后我们将停止提供服务并依法删除或匿名化处理相关数据。
3. 撤回同意：您可通过停止使用、关闭权限或联系客服撤回部分授权；撤回不影响撤回前基于同意的处理活动。
4. 投诉举报：如您认为个人信息处理侵害您的权益，可通过平台客服投诉，或向监管部门反映。

七、未成年人保护

1. 若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同、阅读并同意本协议后使用本平台。
2. 我们不会主动面向未成年人收集超出必要范围的个人信息；发现未经监护人同意收集的，将尽快删除。

八、本协议的更新

1. 我们可能适时修订本协议，修订版本将在平台公布并注明生效日期。
2. 重大变更（如处理目的、类型、共享方式等发生重大变化）时，我们将通过弹窗、站内消息等显著方式提示您。
3. 若您不同意更新后的协议，请停止使用本平台；继续使用即视为接受更新内容。

九、联系我们

1. 如您对本协议或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过本平台「联系客服」功能与我们联系。
2. 我们将在验证您的身份后，于合理期限内（一般不超过 15 个工作日）予以答复。